Puedes acceder en el Canal Ético a través de los siguientes medios:

• Accediendo a través de este enlace a la plataforma externa, segura y confidencial, donde tus comunicaciones quedan registradas garantizando la confidencialidad e integridad en todo momento. El Canal Ético está disponible las 24 horas del día y permite a los trabajadores y a todos los miembros de TUS y terceros comunicar Incidencias de manera escrita. El Canal Ético se encuentra en una plataforma contratada a un proveedor externo, brindando de mayores garantías de seguridad y confidencialidad a los informantes.
• Sin perjuicio del anterior, también se puede plantear una incidencia a través otros canales: Contactando con la Responsable del Sistema Interno de Información, a través del siguiente correo electrónico: [email protected]. El Responsable del Sistema Interno de Información velará por el adecuado funcionamiento del Sistema Interno de Información y las vías alternativas de comunicación que lo integran, de forma que todos los trabajadores y cooperantes de TUS y terceros tengan acceso a él y se puedan realizar comunicaciones tanto de forma identificada como anónima, sin temer ninguna represalia.

Para poder valorar la plausibilidad de una denuncia, ésta debe contener: Datos identificativos de la persona que realiza la comunicación (excepto cuando se opte por el anonimato); Si se conocen, datos identificativos de la persona/s a los que se atribuye la incidencia; Una descripción de los hechos denunciados, concretando en la medida de lo posible la vulneración de la normativa que se aprecie, la fecha, personas implicadas y testigos; y Si se cuenta con ellas, pruebas o evidencias que soporten los hechos comunicados.

Una vez planteada la comunicación sobre una posible incidencia, el informante recibirá un acuse de recibo de la misma en un plazo no superior a siete días hábiles de la recepción de la misma.

El Responsable del Sistema Interno o el Experto independiente (Compliance officer), realizarán un primer análisis de plausibilidad de la incidencia, trasladándolo al Comité Ético, que decidirá sobre la admisión a trámite de la comunicación en caso de considerar que la misma puede ser potencialmente veraz, o la inadmisión de la comunicación por falta de indicios razonables, por no contener los requisitos mínimos exigidos o por haber denunciado estos mismos hechos ante cualquier órgano judicial o administrativo.

En caso de ser admitida la comunicación, el Comité nombrará a un instructor del caso que llevará a cabo la búsqueda de los hechos de forma objetiva, exhaustiva y profesional.

Concluida la investigación, se informará a los sujetos investigados de las decisiones adoptadas por el Comité Ético, y se informará al informante, siempre que sea posible, de la conclusión del procedimiento, así como del resultado en términos generales.

El Canal Ético cuenta con las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para evitar el riesgo de divulgación, indisponibilidad y pérdida o destrucción de la información.

Los miembros del Comité Ético y cualquier otra persona que, siempre que sea estrictamente necesario para la adecuada gestión de la comunicación, tengan conocimiento de la misma, estarán obligadas a mantener rigurosa confidencialidad de las comunicaciones en todos sus extremos, incluyendo los datos de las partes intervinientes en el proceso, en especial acerca de la identidad tanto del informante como de la persona denunciada.

Además, la persona que haga uso del Canal Ético puede formular la comunicación de forma anónima.

TUS protegerá a toda persona que utilice el Canal Ético de buena fe de cualquier tipo de represalias. No obstante, la realización de denuncias falsas puede llevar aparejada la imposición de medidas disciplinarias.