CANAL ÉTICO

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Paso 1/5  Tipificación comunicación
Para facilitar la posterior gestión de su denuncia, ayúdenos a categorizarla lo mejor posible.
Información
Paso 2/5  Información personal
Si prefiere no facilitar sus datos personales, puede hacerlo seleccionando la opción de que la denuncia sea anónima.

Detalle
Paso 3/5  Información de detalle
Describa con el máximo detalle el hecho que desea denunciar, detallando la máxima información y adjuntando, si las hay, pruebas.
Imagen (png, jpg, gif), audio (wav, mp3), vídeo (ogg, mp4, mov, avi, wmv, mpg, mpeg) o documento PDF de hasta 20Mb. ¡Atención! Si realiza la comunicación de forma anónima, asegúrese que los archivos adjuntos no incluyan información en el propio contenido o en los metadatos, que le pueda identificar.
Confirmar
Paso 4/5  Confirmación
Como último paso del proceso debe indicar una clave secreta que solo ud. conocerá. Esta clave, junto al código de identificación que le indicaremos al finalizar serán los únicos medios para poder seguir la evolución de su comunicación
Finalizar
Paso 5/5  Finalizar
Ya ha introducido toda la información necesaria para iniciar el proceso de gestión de su denuncia.

El comité ético iniciará su investigación y estudio del expediente, pudiendo recabar toda la información y documentación que considere oportuna y necesaria en cada momento.

El denunciante se compromete a la veracidad de los datos aportados en esta denuncia. En caso contrario, la empresa se reserva el derecho de poder iniciar acciones legales en su contra.

Éste es el último formulario del proceso, al pulsar Enviar se pondrá en marcha investigación y en un plazo máximo de tres meses se llevará a cabo la resolución de la denuncia que quedará reflectada en la plataforma.

Recuerda que este canal no tiene por objeto comunicar sugerencias, quejas y reclamaciones sobre el servicio de autobús urbano.